Cart 0

Can I return my order?

You can return your order, within 7 days.
de.bour does not cover back & forth delivery costs. This is a customer's matter.

If, for any reason, you are not satisfied by your order, de.bour is obliged to refund you, within the first 15 days from delivery.

However, de.bour does not refund customers who have already used the products, or mistreated them.

Custom-made orders will not be fully refunded. The 30% advance that is already paid,will be held in order to cover the expenses of the shoes that were made. They will be able though to get 30% off on their next order.

Έχετε τη δυνατότητα να επιστέψετε την παραγγελία σας εντός επτά ημερολογιακών ημερών.

Η εταιρεία de.bour ωστόσο δεν καλύπτει τα μεταφορικά κόστη της παραγγελίας, αυτό βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Αν για κάποιο λόγο  δε μείνετε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, η εταιρεία de.bour υποχρεούται να σας αποζημιώσει εντός 15 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.

Ωστόσο, παραγγελίες παπουτσιών που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν δεχθεί κακή μεταχείρηση από τον πελάτη, δε θα αποζημιώνονται από την εταιρεία de.bour.

Σε ό,τι αφορά τα κατα-παραγγελία υποδήματα, η αποζημίωση δε θα γίνεται στο 100% της τελικής αξίας του προιόντος. Το 30% της τελικής αξίας του προιόντος, που έχει ήδη καταβληθεί από τον πελάτη για να κατοχυρώσει την παραγγελία του, θα κρατείται από την εταιρεία de.bour, για να καλύφθούν τα έξοδα κατασκεύης του συγκεκριμένου.
Θα επιστρέφεται στον πελάτη μέσω έκπτωσης για την επόμενή του αγορά όμως.